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蔚来2022届校园招聘信息
1楼
是我们对美好未来和清朗天空的愿景,
也是我们自公司创立伊始一直秉持的初心。
招聘职位:
空间运营专员-长沙
你将从事的工作:
1.门店各区域的日常运营维护,用户来访接待
2.建立并管理优质用户社群
3.跨部门合作,根据执行标准体验产品并评估其效果
4.策划主持车主体验活动
蔚来会带给你:
1.宝贵的门店运营经验,飞速的个人成长机会
2.感受蔚来企业文化,领悟新能源企业魅力
3.与年轻亲切有活力的团队共事,每天都充满干劲
4.表现优秀的实习生有机会转正留用
我们需要你:
1.2022届毕业生,有餐饮/亲子行业/活动策划实习优先
2.热情有活力,具有良好的沟通表达与规划执行能力
3.能熟练使用MSoffice办公软件
交付运营专员-南通
工作内容:
-为用户在付款方式,充电桩安装,生产状态,物流进度,上牌政策等诸多环节给予指导和帮助,通过跨部门团队协作最终将车辆交付给用户,致力于打造新颖和愉悦的交车休验;
-通过前来个人交付项目来服务用户和运营交互;
-完成交付之前的文件准备工作;
-深入掌握前来车辆的取动系统及其特性,并能将此传递给用户;始终坚持品牌标准,保持专业的形象;
-管理多个用户交付流程和用户预约,确保交付过程的高效和精准;利用用户管理系统,确保信息能及时高效得传达给管理部门;
-将用户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验-其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作;
任职要求:
-2022年应届毕业生;
-良好的中文表达及理解能力;
-积极主动解决问题的态度;
-以解决用户需求为第一要务的责任感;
-面对日复一日的各种挑战具备不认输的精神;
-敢于试错,承担责任并不断自我完善的性格特质;
-以用户满意度为考核标准的实习经验优先;
-运用销售系统的实习经验优先;
-C1及以上驾照优先;
-毕业前可先实习者优先。
空间运营专员-南通
工作内容:
-用户关系建立:全程接待到店访问的用户及用户的朋友,推荐用户中心解决方案,例如App和会员服务,与用户建立长期稳定的伙伴关系;
-用户关系维护:通过不断创新,创造超越客户期望的愉悦体验,定期跟进追踪会员,不断提升客户对蔚来的忠诚度;
-日常运营:执行和跟进体验门店的日常运营,包括但不限于吧台、亲子等;
-用户体验管理:基于用户在蔚来中心的场景提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理,确保用户体验超越期待;
-用户成长影响:在用户不同成长阶段给予针对性用户管理及影响,比如协助蔚来顾问为潜在车主提供超越期待的蔚来中心空间、内容、产品体验;为车主用户及授权车主提供有向往感符合蔚来范的生活方式体验;
-用户关系深耕:通过与车主用户建立长期而稳定的信任关系,协助用户解决相关问题帮助不满意用户修复品牌情感,进而深化品牌与用户之间的情感连接;
-用户社群维护:充分深挖自身所长所好,策划及实施标准体验产品内容,建立丰富多彩的用户社群,用心经营管理用户社群,不断提升用户满意度以及用户活跃度;
体验产品策划管理:负责总体策划、排期蔚来中心内车主用户体验产品,旨在丰富车主生活、提升生活品质,并协同职能部门进行产品效果评估管理;
-体验产品实施及评估:协同中心内部资源,对接职能部门,高效执行标准体验产品,以及产品效果评估。
任职要求:
-2022年应届毕业生;
-能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验,保持精力充沛;
-对新能源电动汽车具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能;
-优秀的沟通能力,能够在小组中轻松、随意地进行对话,主持沙龙活动;
-有一定的活动策划经验,并具规划执行能力,语言、文字表达能力较强;
-熟练使用办公软件,可以独立策划组织活动,有大局观;
-零售行业服务/VP客户服务实习经验优先(中高端汽车/奢侈品/酒店行业优先);
-广告策划实习或有行业活动策划实习经验优先;
-毕业前可先实习者优先。
蔚来顾问-天津滨海
工作内容:
-团队工作计划:根据销售策略和团队目标,制定团队工作计划和目标分配,以确保完成销售、服务和交付等目标;
-销售达成:执行并确保团队完成用户发展和接待任务,将潜在用户转化为真正用户,完成销售并向客户交付车辆;
-用户关系管理:维护现有前来车主,定期跟进追踪会员,提供有关愉悦生活方式解决方案,增强现有车主品牌粘性;
-市场/用户开拓:开拓潜在客户,与市场同事合作,开展店外营销活动;不断创新、积极主动地吸引潜在用户;
-团队管理:监督、辅导团队成员(NIOspecialist和交付专员)的日常工作开展;开展绩效管理,提升并发展员工能力;
-开店支持:支持公司新店的开设,确保公司文化和价值观在新团队的传承;
-内训支持:承担内部培训师的角色
任职要求:
-2022年应届毕业生;
-优秀的沟通能力和谈判能力;
-对销售数据敏感,优秀的数据分析能力和逻辑分析能力;
-认可蔚来汽车的创业公司文化,具备创业公司必要的心理素质;
-抗压能力强,能够应在高速发展的环境中开展销售管理工作,达到公司业结指标要求;
-良好的白我管理能力及自我学习能力;
-零售、行业销售、大客户销售实习经验优先,能够出色达成销售目标;
-C1及以上驾照优先;
-毕业前可先实习者优先。
更多职位信息请点击链接查看:
https://app.mokahr.com/campus_apply/nio888/41028?sourceToken=81725b566b40e1bc428f0af671c641d9#/jobs?location=%25C9%25CF%25BA%25A3%25CA%25D0
来源链接:
https://app.mokahr.com/campus_apply/nio888/41028?sourceToken=81725b566b40e1bc428f0af671c641d9#/jobs?location=%25C9%25CF%25BA%25A3%25CA%25D0
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